Politique de remboursement
Un processus de demande clair, sans limiter les droits impératifs. Validation juridique et Paddle requise avant vente.
État actuel
Le paiement commercial n’est pas ouvert. Les paiements sandbox sont des tests, sans débit réel ni vente approuvée.
Demander de l’aide
Pour une erreur de facturation, un double débit, un problème d’accès ou une demande de remboursement, contactez contact@rankup.cloud avec votre email et référence de transaction Paddle. Ne transmettez aucune donnée de carte. Lorsque la facturation est active, vous pouvez aussi contacter Paddle selon les coordonnées du reçu.
Examen des demandes
Chaque demande est étudiée selon la transaction, l’accès au service, le droit applicable et le rôle de Paddle comme vendeur officiel. Aucun accord automatique, délai fixe ou exclusion générale n’est promis. Les droits obligatoires s’appliquent.
Résiliation et remboursement
La résiliation dans le portail Paddle arrête le renouvellement selon l’échéance ; elle ne rembourse pas automatiquement un paiement antérieur. Un remboursement approuvé passe par Paddle vers le moyen de paiement pris en charge pour la transaction.